freenet-Wechselbonus: SMS an 22234 nach der Rufnummernmitnahme

Du hast einen freenet-Tarif mit Wechselbonus bestellt, schickst „Bonus“ an die 22234 – und erhältst eine Ablehnung? Häufig liegt der entscheidende Schritt noch vor dir: Die Rufnummer muss vollständig in deinen neuen Vertrag übertragen worden sein. Eine Bestellung, ein Portierungsauftrag oder die Bestätigung eines zukünftigen Umschalttermins reichen dafür noch nicht aus. Hier erfährst du, wie du bei den freenet-Aktionen mit diesem SMS-Verfahren vorgehst und die 30-Tage-Frist einhältst.

Welche Voraussetzungen gelten für den Wechselbonus?

Der Wechselbonus ist eine Aktionsleistung des jeweiligen Angebots, kein automatischer Bestandteil jedes freenet-Vertrags. Bei manchen Angeboten sind es beispielsweise 50 Euro; bei anderen Aktionen können Betrag oder Ablauf anders ausfallen. Prüfe deshalb vor der Bestellung, ob dein ausgewählter Tarif überhaupt einen Bonus enthält, welche bisherigen Anbieter zugelassen sind und ob eine SMS zur Anforderung nötig ist.

Die MediaMarkt Tarifwelt nennt bei einem freenet-Angebot ausdrücklich einen 50-Euro-Wechselbonus und das Verfahren „Bonus“ an 22234. Die freenet-Hilfe erläutert dieses Verfahren für eine Händleraktion ebenfalls: Aktivierte SIM und übernommene Rufnummer sind Voraussetzung, anschließend muss die SMS innerhalb von 30 Tagen gesendet werden. Diese Beispiele belegen den Ablauf, sind aber keine Bonuszusage für jeden freenet-Tarif. (MediaMarkt: Beispielangebot mit Bonus-SMS) (freenet-Hilfe zum SMS-Bonus bei einer Händleraktion)

Ohne erfolgreiche Rufnummernmitnahme gibt es den daran geknüpften Wechselbonus nicht. Auch eine technisch mögliche Portierung kann für eine bestimmte Bonusaktion ausgeschlossen sein. Prüfe insbesondere bei einem Wechsel innerhalb der freenet-Markenwelt die Vertragspartner und die Bonusbedingungen getrennt. Unser Ratgeber freenet und klarmobil: Marken und Vertragspartner prüfen hilft dir dabei.

So gehst du vor: vier Schritte bis zur Bonusanforderung

1. Teilnehmenden Vertrag abschließen und SIM erhalten

Wähle einen Tarif, dessen Aktionsbedingungen den gewünschten Wechselbonus bestätigen. Sichere die Angebotsbeschreibung und die Bedingungen. Warte bei einer physischen SIM auf die Lieferung und die Aktivierung. Bei einer eSIM benötigst du stattdessen das bereitgestellte und aktivierte Profil. Ein noch nicht nutzbarer Anschluss ist keine geeignete Grundlage für die Bonus-SMS.

2. Die Rufnummernmitnahme tatsächlich beauftragen

Folge der Anleitung in der E-Mail des Händlers oder des Anbieters. Bei den hier behandelten nachträglichen freenet-Portierungen stößt du die Mitnahme nach der SIM-Aktivierung selbst über das vorgesehene Portal an. Eine Auswahl im Bestellprozess kann die gewünschte Mitnahme ankündigen, ohne diesen späteren Auftrag zu ersetzen. Gomibo weist in seiner freenet-Anleitung auf die Beauftragung nach der Aktivierung hin. (Gomibo: Rufnummernmitnahme zu freenet)

Nutze den vom Anbieter genannten Link, beispielsweise das freenet-Portierungsportal, und gleiche die Kundendaten sorgfältig ab. Kündigung und Rufnummernmitnahme sind getrennte Vorgänge. Wenn du die Nummer vor dem bisherigen Vertragsende mitnimmst, können die Kosten des alten Vertrags weiterlaufen. Details findest du unter Rufnummer sicher mitnehmen.

3. Warten, bis die Nummer wirklich übertragen wurde

Eine E-Mail wie „Ihre Rufnummer wird am … übernommen“ bestätigt zunächst einen zukünftigen Termin. Warte bis zur tatsächlichen Umschaltung. Prüfe danach, ob du auf der neuen freenet-SIM mit deiner bisherigen Nummer erreichbar bist, und kontrolliere den Status im Kundenkonto beziehungsweise die Abschlussbestätigung. Gegebenenfalls hilft nach der Umschaltung ein Neustart des Smartphones.

4. Am Folgetag „Bonus“ an 22234 senden – Frist einhalten

Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, empfehlen wir für die praktische Durchführung den nächsten Kalendertag. Sende von der betreffenden freenet-Leitung eine normale SMS mit genau dem Wort Bonus an 22234, ohne Anführungszeichen oder weitere Wörter. Bei Dual-SIM wählst du ausdrücklich diese Leitung. Eine Nachricht über WhatsApp, iMessage oder einen anderen Messenger ersetzt die SMS nicht.

Der zusätzliche Tag ist unsere vorsichtige Empfehlung für den Ablauf und keine hier behauptete allgemeine Mindestwartefrist des Anbieters. Die Anforderung muss trotzdem innerhalb der für deine Aktion geltenden Frist erfolgen. Bei dem hier beschriebenen 30-Tage-Verfahren solltest du die SMS frühzeitig senden und die Bestätigung aufbewahren. Die SMS kann je nach Tarif beziehungsweise Aktionsbedingung kostenpflichtig sein; gehe nicht automatisch von der Einbeziehung in eine SMS-Flat aus.

Bestätigt ist noch nicht abgeschlossen: der wichtige Unterschied

Der häufige Denkfehler lautet: „Die Rufnummernmitnahme wurde bestätigt, also ist sie schon fertig.“ Tatsächlich kann die Bestätigung heute eingehen, obwohl die Nummer erst in sieben Tagen übertragen wird. Eine in dieser Zwischenzeit verschickte Bonus-SMS ist zu früh. Ein vorzeitiger Versand reserviert den Bonus auch nicht automatisch für später.

Beispiel: Heute bestätigt, in sieben Tagen übertragen

Angenommen, du erhältst am 3. November die Nachricht, dass deine Nummer am 10. November übernommen wird. Am 3. November liegt damit ein bestätigter Auftrag vor, aber noch keine abgeschlossene Portierung. Erst wenn die Übertragung am 10. November tatsächlich erfolgreich stattgefunden hat, beginnt für den hier behandelten Ablauf die anschließende Bonusanforderung.

• 3. November: Terminbestätigung erhalten; noch keine Bonus-SMS senden.
• 10. November: Tatsächliche Übertragung und Erreichbarkeit auf der neuen SIM prüfen.
• 11. November: Unser empfohlener SMS-Termin: „Bonus“ an 22234 senden und Antwort sichern.

In deinem Beispiel „Übertragung in sieben Tagen“ ist damit der achte Tag der praktische Erinnerungstermin. Verschiebt sich die Portierung, zählt das tatsächliche erfolgreiche Übertragungsdatum und nicht der zunächst geplante Tag.

Die SMS muss rechtzeitig raus – Tag 31 ist zu spät

Bei einer Aktion mit einer Frist von 30 Tagen nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme musst du innerhalb dieser Frist handeln. Ein Versand erst nach 31 oder 32 Tagen erfüllt die reguläre Teilnahmebedingung nicht mehr. Plane deshalb nicht mit einer nachträglichen Gutschrift oder Kulanz. Ein verspäteter Versuch ist kein verlässlicher Weg zum Bonus.

Setze dir am besten zwei Erinnerungen: eine am Tag nach der tatsächlichen Umschaltung und eine zusätzliche Kontrolle einige Tage später, falls keine Bestätigung eingegangen ist. Der Erinnerungstermin verlängert die Frist nicht. Warten bis zum letzten möglichen Tag schafft nur unnötiges Risiko.

„In Ihrem Tarif ist kein Bonus vorgesehen“ – was jetzt?

Eine solche oder ähnliche Antwort kann auftreten, wenn du die SMS schon vor der abgeschlossenen Portierung versendest. Sie beweist in dieser Situation nicht automatisch, dass der bestellte Bonus fehlt. Entscheidend ist zunächst, ob dein Tarif an der Aktion teilnimmt und die Rufnummernmitnahme wirklich durch ist.

1. Portierung noch offen? Warte die tatsächliche Umschaltung ab. Fordere den Bonus anschließend erneut mit der richtigen SMS an; unsere Empfehlung ist der Folgetag.
2. Falsche Leitung gewählt? Prüfe bei zwei SIMs, ob die SMS vom neuen freenet-Anschluss mit der übertragenen Nummer gesendet wurde.
3. Portierung abgeschlossen, aber weiter abgelehnt? Vergleiche Bonuszusage, Tarif und Ausschlüsse. Kontaktiere freenet beziehungsweise den Händler zeitnah mit Bestellnummer, Portierungsdatum und der gespeicherten SMS-Antwort.
4. SMS technisch nicht versendbar? Kläre die Ursache sofort und dokumentiere deinen fristgerechten Versuch. Ein Supportkontakt ersetzt eine laut Bedingungen erforderliche SMS nicht automatisch; lass dir das weitere Verfahren ausdrücklich bestätigen.

Es gibt keine Zusage, dass jede Ablehnung allein durch einen Tag Warten verschwindet. Ein nicht teilnehmender Tarif, eine ausgeschlossene Herkunftsmarke oder eine fehlgeschlagene Portierung bleiben eigenständige Gründe. Gerade deshalb solltest du den Bonus nicht erst am Ende der Frist prüfen.

Der Bonus wird mit Rechnungen verrechnet

Die SMS fordert den Aktionsbonus an; sie ist keine sofortige Überweisung auf dein Bankkonto. Bei den hier beschriebenen Wechselgutschriften wird der Betrag im Mobilfunkvertrag gutgeschrieben und mit den berechneten Kosten verrechnet, bis das Guthaben verbraucht ist. Eine positive SMS-Antwort und die sichtbare Verbuchung auf einer Rechnung sind dabei unterschiedliche Schritte. Kontrolliere die folgenden Rechnungen und frage bei ausbleibender Gutschrift mit deinen Nachweisen nach.

Rechenbeispiel: Bei 50 Euro Bonus und 19,99 Euro monatlicher Grundgebühr könnte das Guthaben rechnerisch zwei volle Grundgebühren von zusammen 39,98 Euro und anschließend noch 10,02 Euro abdecken. Für die dritte Grundgebühr blieben dann 9,97 Euro. Das veranschaulicht nur die Verrechnung; tatsächlicher Buchungszeitpunkt, anteilige Monate und andere Rechnungspositionen können die Rechnung anders aussehen lassen.

Für deinen Angebotsvergleich bedeutet das: Rechne einen Wechselbonus nur als bedingten Vorteil ein. Vergleiche auch den Gesamtpreis ohne Bonus. So erkennst du, welche Kosten entstehen, wenn die Rufnummer nicht mitgenommen werden kann oder eine Teilnahmebedingung nicht erfüllt wird. Unsere Anleitung zum Berechnen der Handytarif-Gesamtkosten zeigt die Methode.

Wechselbonus, Anschlusspreis-Erstattung und Händlerprämie unterscheiden

Ein Angebot kann mehrere Vorteile enthalten, die jeweils eigene Bedingungen haben. Der Wechselbonus hängt an der erfolgreichen Rufnummernmitnahme. Eine Erstattung des Anschlusspreises oder eine MediaMarkt-Prämie kann dagegen einen anderen Antrag, ein anderes Kennwort, eine andere Rufnummer oder einen anderen Fristbeginn haben. Die SMS „Bonus“ an 22234 erledigt diese weiteren Aktionen nicht automatisch.

Notiere deshalb jede Aktion separat. Prüfe außerdem das Produktinformationsblatt und die Vertragszusammenfassung gemeinsam mit den Aktionsbedingungen. Für weitere Unterschiede hilft unser Ratgeber zu Cashback und Wechselbonus.

Häufige Fragen zum freenet-Wechselbonus

Bekomme ich bei jedem freenet-Vertrag 50 Euro?

Nein. Ob ein Bonus angeboten wird, wie hoch er ist und wie du ihn anforderst, steht in den Bedingungen deines ausgewählten Tarifs. Dieser Ratgeber behandelt das Verfahren mit „Bonus“ an 22234 und einer 30-Tage-Frist nach erfolgreicher Portierung.

Reicht es, dass meine Rufnummernmitnahme bestätigt wurde?

Nein, wenn damit erst der zukünftige Termin bestätigt wurde. Die Rufnummer muss tatsächlich übertragen sein. Prüfe den erfolgreichen Abschluss und die Nutzung auf dem neuen Anschluss.

Kann ich die SMS schon bei Erhalt der SIM vorsorglich senden?

Ein früher Versand ersetzt die spätere Anforderung nach erfolgreicher Übertragung nicht. Warte die Portierung ab; wir empfehlen den Folgetag und anschließend die Kontrolle der Bestätigung.

Was ist, wenn die Rufnummer nicht mitgenommen werden kann?

Dann fehlt die Voraussetzung für einen an diese Mitnahme gebundenen Wechselbonus. Kläre die Portierbarkeit vor dem Vertragsabschluss, statt den Bonus fest in dein Budget einzurechnen.