HandyTarifTipp Mobilfunk Deals
Bei der Rufnummernmitnahme rund um freenet und klarmobil kann ein anderer Markenname den Eindruck eines eindeutigen Anbieterwechsels vermitteln. Für die praktische Abwicklung solltest du genauer hinsehen: Wer ist der bisherige Vertragspartner, wer soll den neuen Anschluss bereitstellen, und wie beschreibt das neue Angebot die Mitnahme? Mit diesem Check vermeidest du Bestellungen auf Grundlage bloßer Vermutungen.
Welche Marken gehören zu freenet DLS und zu klarmobil?
Der richtige Firmenname lautet freenet DLS GmbH – DLS, nicht DSL. Daneben gibt es die klarmobil GmbH. Beide gehören zur freenet-Gruppe, sind aber unterschiedliche Gesellschaften. Die Konzernzugehörigkeit ersetzt deshalb nicht die Prüfung des konkreten Vertragspartners. Bei Mega SIM nennt beispielsweise das Produktinformationsblatt die freenet DLS GmbH; bei Happy SIM steht dort die klarmobil GmbH.
| Gesellschaft | Marken und Vertriebsangebote | Worauf du achten solltest |
|---|---|---|
| freenet DLS GmbH | freenet / freenet.de, mobilfunk.de, Mega SIM, Unlimited Mobile und freenet FUNK | Das Netz hängt vom Tarif ab. Ein freenet-Vertrag im Telekom-Netz macht dich nicht automatisch zum direkten Telekom-Kunden. |
| klarmobil GmbH | klarmobil, Happy SIM und crash; außerdem Dr. SIM und freenetmobile bei entsprechenden älteren Verträgen | Prüfe bei Altverträgen die Rechnung. Eine heutige Weiterleitung der Marken-Webseite ändert nicht schon für sich deinen bisherigen Vertragspartner. |
Wichtig bei alten Markennamen: doktor-sim.de führt inzwischen zu klarmobil. freenetmobile.de leitet inzwischen auf die freenet-Tarifseite weiter. Deshalb solltest du aus dem Namen „freenetmobile“ oder aus dem heutigen Ziel einer Webseite keine pauschale Zuordnung eines bestehenden Anschlusses ableiten. Bei einem neuen Angebot zählt die Gesellschaft in den aktuellen Tarif- und Vertragsunterlagen; bei einem alten Anschluss zählt die dort dokumentierte Gesellschaft.
Zur Einordnung: Impressum freenet DLS, Impressum klarmobil, FUNK-Impressum, Mega-SIM-Tarife mit Produktinformationsblättern und Happy-SIM-Tarife mit Produktinformationsblättern. Die ursprüngliche Übersicht mit den Marken findest du außerdem in unserem bisherigen Beitrag zu freenet und klarmobil.
Rufnummernmitnahme bei freenet: neun konkrete Beispiele
Die folgende Übersicht übernimmt die Wechselbeispiele aus unserem bisherigen Artikel. Sie beschreibt den Wechsel eines bestehenden freenet-Anschlusses in einen neuen freenet-Vertrag: Im selben Netz ist die Rufnummernmitnahme als Neuvertragsportierung grundsätzlich nicht vorgesehen; mit einem Wechsel des Netzes ist sie grundsätzlich möglich. Eine Vertragsverlängerung oder ein interner Tarifwechsel ist ein anderer Vorgang: Dabei kann die Nummer im bestehenden Vertragsverhältnis erhalten bleiben.
| Bisheriges Netz | Neues Netz | Mitnahme in den neuen Vertrag |
|---|---|---|
| o2 / Telefónica | o2 / Telefónica | Grundsätzlich nicht möglich |
| o2 / Telefónica | Telekom | Grundsätzlich möglich |
| o2 / Telefónica | Vodafone | Grundsätzlich möglich |
| Vodafone | Vodafone | Grundsätzlich nicht möglich |
| Vodafone | o2 / Telefónica | Grundsätzlich möglich |
| Vodafone | Telekom | Grundsätzlich möglich |
| Telekom | Telekom | Grundsätzlich nicht möglich |
| Telekom | Vodafone | Grundsätzlich möglich |
| Telekom | o2 / Telefónica | Grundsätzlich möglich |
Die Übersicht ist eine Planungshilfe und keine Bestätigung für jeden einzelnen Aktionstarif. Lass dir vor Bestellung bestätigen, dass dein konkreter Anschluss in das gewünschte Angebot übernommen werden kann. Das ist besonders bei Untermarken, Altverträgen und Wechselboni wichtig. Einen gesetzlichen Anspruch beim Wechsel des Anbieters solltest du nicht mit einem Anspruch auf einen beliebigen Neuvertrag beim bisherigen Anbieter verwechseln. (§ 59 TKG)
Und wie ist es zwischen freenet, klarmobil und deren Marken?
Bei einem tatsächlichen Wechsel von der freenet DLS GmbH zur klarmobil GmbH oder umgekehrt handelt es sich um unterschiedliche Vertragspartner. Dass beide dasselbe Mobilfunknetz verwenden, schließt eine Portierung nicht allein deshalb aus. Innerhalb derselben Gesellschaft kann dagegen auch ein anderer Markenname lediglich ein interner Wechsel sein. Prüfe daher zum Beispiel bei klarmobil → crash oder Dr. SIM → klarmobil zuerst die Gesellschaften in den Unterlagen und anschließend die Bedingungen des Zieltarifs.
Für die Beauftragung gibt es das gemeinsame Rufnummernmitnahme-Portal. Dort werden unter anderem freenet, klarmobil, Happy SIM, Unlimited Mobile, mobilfunk.de, Mega SIM, Dr. SIM und crash genannt. Für die Eingabe benötigst du laut Portal deine neue Rufnummer, die letzten sechs Ziffern der SIM-Kartennummer und die Angaben aus dem Portierungsdatenblatt. Eine gemeinsame Eingabeseite bedeutet nicht, dass sämtliche Marken denselben Vertragspartner haben. (Ablauf bei klarmobil)
Angebote der genannten Marken gezielt prüfen
Über die folgenden Links gelangst du zu den verlinkten Angebotsseiten. Preise, Netze, Aktionsbedingungen und Weiterleitungen können wechseln. Vergleiche deshalb den konkreten Tarif und nicht nur den Namen der Marke. Eine technisch mögliche Mitnahme bedeutet außerdem nicht automatisch, dass du einen Wechselbonus erhältst.
- freenet-Angebote ansehen *
- mobilfunk.de-Angebote ansehen *
- Mega-SIM-Angebote ansehen *
- Unlimited-Mobile-Angebote ansehen *
- freenet FUNK ansehen *
- klarmobil-Angebote ansehen *
- Happy-SIM-Angebote ansehen *
- crash-Angebote ansehen *
- Bisheriger Dr.-SIM-Angebotslink / mögliche Weiterleitung zu klarmobil *
* Werbelinks / Affiliate-Links: Wenn du darüber einen Vertrag abschließt, erhalten wir gegebenenfalls eine Provision. Für dich ändert sich der Preis dadurch nicht. Maßgeblich sind die beim verlinkten Anbieter ausgewiesenen Konditionen.
Die Tarifunterlagen solltest du vor dem Abschluss gemeinsam lesen. Unser Ratgeber Produktinformationsblatt verstehen erklärt, wie du Basisleistung, Aktionsrabatte und Vertragszusammenfassung zusammenführst. Die folgenden Prüfschritte helfen dir anschließend bei deinem konkreten Wechsel.
Drei Angaben getrennt notieren
Schreibe erstens den Markennamen auf, unter dem du bestellt hast. Notiere zweitens die vollständige juristische Gesellschaft aus Rechnung oder Vertragsunterlagen. Ergänze drittens das für den konkreten Tarif angegebene Mobilfunknetz. Diese drei Angaben können unterschiedliche Dinge beschreiben. Ein Händlername oder ein Logo im Dealbeitrag beantwortet nicht automatisch alle Fragen.
Nutze dafür die aktuelle Rechnung und nicht einen älteren Werbeartikel. Wenn du einen Bestandsvertrag übernommen oder einen Tarifwechsel durchgeführt hast, kontrolliere auch die neueren Bestätigungen. Ein selbst angelegter Vermerk wie „Vodafone-Vertrag“ kann für die Planung zu ungenau sein, wenn du rechtlich Kunde eines anderen Anbieters bist.
Was du vor dem neuen Auftrag klären solltest
Vergleiche alten und neuen Vertragspartner Wort für Wort. Prüfe dann, ob das Angebot eine Rufnummernmitnahme von deinem konkreten bisherigen Anschluss unterstützt. Lasse dir die Aussage möglichst schriftlich geben und nenne dabei beide Gesellschaften, beide Marken und das bisherige Netz. „Kann ich von freenet wechseln?“ ist häufig zu unspezifisch.
Ein interner Tarifwechsel und eine Portierung zu einem anderen Anbieter sind nicht derselbe Vorgang. Aus einer Konzernzugehörigkeit allein lässt sich keine belastbare pauschale Zusage oder Ablehnung für alle Marken und Vertragskonstellationen ableiten. Das gesetzliche Recht auf Mitnahme beim Anbieterwechsel regelt § 59 TKG; die Einordnung eines konkreten Vorgangs musst du anhand der Vertragspartner klären. (Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme: § 59 TKG)
Eine Anfrage, die der Support bearbeiten kann
Du kannst etwa schreiben: „Mein Anschluss läuft unter der Marke … bei der Gesellschaft … im Netz … . Ich möchte das Angebot … bei der Gesellschaft … bestellen. Ist die Übernahme meiner bestehenden Mobilfunknummer in genau dieses Angebot möglich, und welches Verfahren soll ich auswählen?“ Ergänze nur die zur Bearbeitung nötigen Vertragsdaten.
Frage zusätzlich, ob die Antwort sowohl die technische Mitnahme als auch einen beworbenen Bonus umfasst. Die Portierung kann möglich sein, obwohl eine Prämie ausgeschlossen ist. Bitte bei einer Einschränkung um die konkrete Angebotsbedingung. So kannst du beurteilen, ob ein anderer Tarif oder eine interne Vertragsänderung besser zu deinem Ziel passt.
Warum ein Netzwechsel keine ausreichende Erklärung ist
Ein neues Netz kann für besseren Empfang interessant sein, beschreibt aber nicht allein die Vertragsbeziehung. Umgekehrt ist ein Wechsel zwischen unterschiedlichen Anbietern nicht deshalb ausgeschlossen, weil beide dieselbe Funkinfrastruktur nutzen. Prüfe daher nicht nur die Netzspalte, sondern den ganzen Vorgang. Für die Empfangsentscheidung gibt es unsere Anleitung zum Netztest.
Ein Beispiel: Auf der bisherigen Rechnung steht ein anderer Vertragspartner, als du aus dem Markennamen erwartet hast. Dann korrigierst du zuerst deine Vergleichstabelle und gibst beim neuen Anbieter genau diese Gesellschaft an. Erst danach beurteilst du die passende Portierungsart. So vermeidest du eine Ablehnung wegen einer unzutreffenden Zuordnung.
Fristen und Kosten weiter im Blick behalten
Die Klärung einer Markenfrage verlängert nicht automatisch deine Kündigungsfrist. Plane Zeit für Rückfragen ein und verfolge Kündigung und Portierung getrennt. Bei einer vorzeitigen Mitnahme können Restkosten des bisherigen Vertrags weiterlaufen. Prüfe zusätzlich Aktivierungsdatum und eventuelle doppelte Grundgebühren, bevor du ein Angebot annimmst.
Bestelle keinen kostenpflichtigen Zwischenvertrag nur aufgrund eines allgemeinen Tipps aus einem Forum. Ein Umweg kann zusätzliche Kosten, neue Identifizierung und weitere Portierungsaufträge erzeugen. Wenn eine direkte Lösung nicht bestätigt wird, vergleiche interne Optionen und andere Angebote zuerst vollständig. Die Wechselplanung zeigt, welche Unterlagen du dafür brauchst.
Nach der Bestellung kontrollieren
Prüfe in der Auftragsbestätigung den neuen Vertragspartner, den Tarif und die ausgewählte Rufnummernmitnahme. Wenn etwas von der vorherigen Auskunft abweicht, melde dich unmittelbar mit Bestellnummer und der gespeicherten Antwort. Warte nicht bis zum geplanten Umschalttag. Halte deinen bisherigen Anschluss in der Zwischenzeit erreichbar.
Muss ich alte Markenlisten auswendig kennen?
Nein. Eine aktuelle Rechnung und die konkreten Bedingungen des neuen Angebots helfen mehr als eine starre Liste. Gesellschaften, Marken und Abläufe können sich ändern. Dieser Ratgeber setzt deshalb auf einen überprüfbaren Ablauf.
Was hilft, wenn der Support unterschiedliche Aussagen macht?
Fasse die Vertragsdaten und die widersprüchlichen Antworten schriftlich zusammen und bitte um eine verbindliche Klärung für das bezeichnete Angebot. Sichere die Vorgangsnummer. Eine ungeklärte Zusage ist keine gute Grundlage für eine weitere kostenpflichtige Bestellung.
Wissen in deinen Vergleich mitnehmen
Prüfe Angebote anhand deiner Anforderungen und der aktuellen Anbieterbedingungen. freenet-Angebote suchen.